Dresshaus uses Tim Express and DHL Express for worldwide shipping. For local customers, at checkout you can choose:

(1) Regular shipping with JNE Regular.

(2) Express / next day shipping with JNE YES.

(3) Instant delivery for Jakarta and Tangerang area with Gojek or Grab Instant. 

(4) You could also pick up your order directly by using the Self Pick-up option. This option will not be charged for shipping. This option is only available when you order manually via Whatsapp.

Dresshaus menggunakan jasa Tim Express dan DHL Express untuk mengirim paket ke luar negeri. Untuk pengiriman dalam negeri, kami menawarkan 5 jenis shipping:

(1) Regular service dengan JNE Regular.

(2) Express / next day service dengan JNE YES.

(3) Instant delivery dengan Gojek atau Grab Instant untuk area Jakarta dan Tangerang. 

(4) Customer juga bisa langsung mengambil pesanan dengan menggunakan opsi Self Pick-up. Opsi ini tidak akan dikenakan biaya untuk shipping. Opsi ini hanya available lewat order manual via Whatsapp

Exchange will be processed if the product is not a discount product and is returned to Dresshaus within 15 days after the purchase date. The steps to do an exchange are:

1. Contact Dresshaus Whatsapp: 081398088089.

2. If Dresshaus has confirmed the exchange, you can send the product by attaching the return slip to the same box or package that was sent to you.

3. Dresshaus will confirm when the product has arrived and will notify the customer regarding a replacement product.

4. If the customer agrees, Dresshaus will send back the replacement product using regular shipping. This service is free of charge.

Exchange akan diproses jika produk bukanlah produk diskon dan dikembalikan ke pihak Dresshaus dalam waktu 15 hari setelah tanggal pemesanan. Bila ingin melakukan exchange, ikuti langkah-langkah berikut :

1. Hubungi pihak Dresshaus via Whatsapp : 081398088089.

2. Bila pihak Dresshaus sudah mengkonfirmasi exchange, maka customer diperbolehkan untuk mengirim produk tersebut dengan menempelkan lembar alamat yang ada di “Return Form” ke box atau bungkusan yang datang saat pengiriman.

3. Pihak Dresshaus akan mengkonfirmasi bila produk sudah diterima dan akan memastikan kepada customer terkait produk pengganti.

4. Bila customer sudah setuju, maka pihak Dresshaus akan mengirim kembali produk pengganti. Jasa ini tidak dikenakan biaya apapun.