Dresshaus offers 3 types of shipping:

1. Express shipping (Same-day for Jakarta, and 1-2 days otherwise). For same-day shipping in Jakarta, the package will be sent on the next day if orders are received after 3:00 PM WIB.
2. Regular shipping (1-3 days)
3. Pick Up At Gallery. This option is free and Dresshaus Customer Service will inform you when your package is ready within 1 business day.

Kami menawarkan 3 jenis shipping:

1. Express shipping (Same-day untuk wilayah Jakarta, dan 1-2 hari untuk luar kota). Bila pemesanan diatas jam 15.00, maka paket akan sampai pada esok harinya (hanya untuk wilayah Jakarta)
2. Regular shipping (1-3 hari)
3. Pick Up At Gallery. Customer bisa langsung mengambil pesanan dari gallery kami dan opsi ini tidak akan dikenakan biaya untuk shipping.

If there are issues with your order, you may request for an exchange within 15 days of your order date. However, we can only accept shoes, bags and clothing. Exchanges are not allowed for jewelry and intimates due to hygienic reasons.

Bila customer merasa tidak cocok dengan produk yang sudah dibeli via website, maka produk bisa ditukar dalam 15 hari. Namun, produk yang ditukar hanya sepatu, tas dan pakaian. Perhiasan dan pakaian dalam tidak dapat dikembalikan.